Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est R8VEN LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, qui vend ses apps sous le nom Kandedong (« nous »). Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez à support@kandedong.com. Cette Politique couvre les apps Kandedong, le site web de Kandedong, l'extension de navigateur, les mini apps et le site web de R8VEN (le « Service »).

2. Confidentialité dès la conception

• Vos PDF restent sur votre appareil. Un PDF que vous ouvrez est traité dans votre navigateur. Nous ne téléversons, ne stockons et ne lisons pas les fichiers que vous ouvrez.
• L'OCR fonctionne sur votre appareil. La reconnaissance des caractères a lieu dans votre navigateur. Les images des pages ne nous sont pas envoyées.
• Les notes, surlignages et signets sont stockés dans votre navigateur, sauf si vous utilisez une fonction qui les synchronise. Si nous proposons une synchronisation, nous vous le dirons quand vous l'activerez.
• Les mini apps ne demandent aucun compte et fonctionnent dans votre navigateur.
• Vos textes restent à vous. Ce que vous tapez, collez ou ouvrez dans les mini apps reste en dehors de nos statistiques. Nous comptons les outils que vous utilisez et les mots du dictionnaire qui apparaissent, et rien de plus.

3. Les données personnelles que nous collectons

• Données de compte, via Clerk : votre adresse e-mail et, si vous vous connectez avec Google, le profil de base que vous acceptez de partager (nom et e-mail). Nous ne stockons pas votre mot de passe.
• Données de formule et d'achat, via notre prestataire de paiement : ce que vous avez acheté, votre formule et son statut, et un identifiant de transaction ou d'abonnement. Nous ne recevons pas le numéro complet de votre carte.
• Données de droits d'accès et d'utilisation : votre formule, le statut et la date de fin de votre essai, et les compteurs dont nous avons besoin pour appliquer les limites de la formule.
• Données techniques : des journaux de base, comme l'adresse IP, le type de navigateur et l'heure, pour la sécurité, la prévention de la fraude, les limites d'utilisation et la fiabilité.
• Données d'assistance : ce que vous nous envoyez quand vous nous contactez.
• Données de la liste d'attente : si vous vous inscrivez sur la liste d'attente de kandedong.com, votre adresse e-mail, la date, la langue de la page, votre code d'invitation et, si le lien d'un ami vous a amené, son code d'invitation. Nous notons aussi quelle app ou page Kandedong vous a envoyé vers la liste d'attente (par exemple « l'app Sheets »). Votre lien d'invitation indique combien d'amis se sont inscrits grâce à lui.
• Données d'utilisation, via PostHog : les apps et fonctions Kandedong que vous utilisez (par exemple « une partie terminée » ou « le bouton Partager pressé »), avec la version de l'app, la langue de l'interface, le thème, le type d'appareil (téléphone ou ordinateur), votre position approximative (pays ou ville, à partir de votre adresse IP) et la page Kandedong qui vous y a amené. Un identifiant anonyme dans un cookie nous permet de distinguer une visite de la suivante. Nous recevons aussi des rapports d'erreurs et des mesures de vitesse des pages. Lorsque la loi l'exige, nous ne collectons ces données qu'après votre accord (section 12).
• Enregistrements de session, via PostHog : pour une partie des visites, et pour les visites où quelque chose ne fonctionne pas, un enregistrement de ce qui s'est passé à l'écran, afin de trouver et corriger les bugs. Tout ce que vous tapez dans un champ est masqué dans l'enregistrement. Lorsque la loi l'exige, seulement après votre accord.
• Statistiques de mots : les mots chinois qui apparaissent dans les mini apps (par exemple la réponse d'une partie, un mot que vous cherchez, enregistrez ou marquez comme connu), avec l'app, la langue de l'interface, le niveau HSK du mot et votre pays. Nous ne stockons aucune adresse IP avec elles, et nous n'y ajoutons l'identifiant anonyme ci-dessus que lorsque les cookies de statistiques sont autorisés. Nous les utilisons pour savoir quels mots les apprenants rencontrent et trouvent difficiles, et nous pouvons publier ou concéder sous licence des statistiques qui en sont tirées, uniquement sous forme de totaux qui ne permettent d'identifier personne.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Pourquoi nous les utilisons, et les bases légales

Nous utilisons les données personnelles pour créer et gérer votre compte, fournir le Service et appliquer les limites de la formule, gérer les achats et prévenir la fraude, assurer l'assistance, gérer la liste d'attente et ses récompenses d'invitation, vous envoyer des nouvelles de Kandedong si vous vous êtes inscrit sur la liste d'attente, sécuriser et améliorer le Service, comprendre comment le Service est utilisé et respecter la loi. Lorsque le RGPD s'applique, nos bases légales sont l'exécution de notre contrat avec vous, nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du Service et statistiques de mots sans identifiant), votre consentement (la liste d'attente et ses e-mails, les cookies de statistiques et les enregistrements de session) et nos obligations légales. Nous ne prenons à votre sujet aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

5. Paiements

Lorsque vous achetez une formule, notre prestataire de paiement collecte et traite vos données de paiement et de facturation (par exemple nom, e-mail, pays, code postal, moyen de paiement et numéro fiscal si vous en donnez un), selon sa propre politique de confidentialité, vers laquelle la page de paiement renvoie. Le prestataire nous transmet ce dont nous avons besoin pour vous donner votre formule : votre e-mail, le produit, le prix payé, le pays et le statut de l'abonnement.

6. Prestataires

Nous ne partageons que les données personnelles dont chaque prestataire a besoin pour travailler pour nous, dans le cadre d'engagements de protection des données :

7. Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Lorsque la loi l'exige, les transferts reposent sur des garanties comme les clauses contractuelles types ou la certification du prestataire au titre du Data Privacy Framework. PostHog stocke nos données de statistiques dans l'Union européenne ; PostHog est une entreprise américaine, et son accord de traitement des données avec nous inclut les clauses contractuelles types.

8. Conservation

Nous conservons les données de compte et de formule tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nous en avons besoin pour fournir le Service. Après la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles sous 90 jours, sauf les documents que la loi nous oblige à garder plus longtemps, comme les documents de transaction et fiscaux.

Nous utilisons les données de la liste d'attente pour vous prévenir à l'ouverture de Kandedong, vous envoyer des nouvelles de Kandedong de temps en temps et donner à vous et à vos amis les récompenses d'invitation. Chaque e-mail contient un lien de désinscription, et vous pouvez aussi nous écrire. Nous conservons les données de la liste d'attente jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou nous demandiez de les supprimer.

Les données d'utilisation et les rapports d'erreurs sont conservés 1 an, et les enregistrements de session 1 mois. Les statistiques de mots sont conservées sous forme d'enregistrements individuels pendant 3 mois ; ensuite, nous ne gardons que des totaux (par mot, app, langue, niveau et jour) sans identifiant. Le cookie qui contient votre choix en matière de cookies dure 1 an, tout comme le cookie de statistiques.

9. Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, de limiter le traitement ou de vous y opposer, et de retirer votre consentement. Les résidents de Californie peuvent demander à connaître, supprimer et rectifier leurs données et s'opposer à leur « vente » ou à leur « partage » : nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles au sens du CCPA/CPRA. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@kandedong.com. Nous ne vous traitons pas différemment parce que vous exercez vos droits. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Vous pouvez utiliser toutes les apps Kandedong sans autoriser les statistiques. Vous pouvez désactiver les statistiques et les enregistrements de session à tout moment, dans les Réglages de n'importe quelle app Kandedong, sous Cookies. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le considérons comme un « non » aux cookies de statistiques et aux enregistrements.

10. Sécurité

Nous protégeons les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement en transit, contrôles d'accès, vérification de la formule sur le serveur et prestataires reconnus. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

11. Enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a donné des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Cookies et stockage local

Les apps Kandedong utilisent des cookies nécessaires et le stockage du navigateur pour vous garder connecté, mémoriser vos réglages, votre progression et votre choix en matière de cookies, et appliquer les limites de la formule. Comme ils sont nécessaires au Service, nous ne demandons pas de consentement pour eux.

Les mini apps utilisent aussi un cookie de statistiques, déposé par PostHog pour nous, qui contient un identifiant anonyme (PostHog en garde aussi une copie dans le stockage local de votre navigateur). Il est partagé par toutes les pages de kandedong.com, donc un seul choix vaut pour toutes.

• Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, nous demandons d'abord. Tant que vous n'avez pas choisi « Autoriser », nous ne déposons aucun cookie de statistiques et n'enregistrons aucune session. Si vous choisissez « Ne pas autoriser », nous comptons quand même votre visite, sans aucun cookie ni identifiant.
• Ailleurs, les cookies de statistiques et les enregistrements de session sont actifs dès votre première visite. Vous pouvez les désactiver dans les Réglages à tout moment, et un signal Global Privacy Control les désactive.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. En cas de modification importante, nous vous prévenons dans un délai raisonnable, par exemple par e-mail ou dans l'app, et nous mettons à jour la date en haut de la page.

14. Contact

R8VEN LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. E-mail : support@kandedong.com.