Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Контролёр ваших персональных данных — R8VEN LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, компания, которая продаёт свои приложения под названием Kandedong («мы»). По вопросам конфиденциальности пишите на support@kandedong.com. Эта Политика распространяется на приложения Kandedong, сайт Kandedong, расширение для браузера, мини-приложения и сайт R8VEN («Сервис»).

2. Конфиденциальность по умолчанию

• Ваши PDF остаются на вашем устройстве. PDF, который вы открываете, обрабатывается в вашем браузере. Мы не загружаем, не храним и не читаем файлы, которые вы открываете.
• OCR работает на вашем устройстве. Распознавание иероглифов происходит в вашем браузере. Изображения страниц нам не отправляются.
• Заметки, выделения и закладки хранятся в вашем браузере, если только вы не пользуетесь функцией, которая их синхронизирует. Если мы предложим синхронизацию, мы скажем об этом, когда вы её включите.
• Мини-приложениям не нужна учётная запись, и они работают в вашем браузере.
• Ваши тексты остаются вашими. То, что вы вводите, вставляете или открываете в мини-приложениях, не попадает в нашу статистику. Мы считаем, какими инструментами вы пользуетесь и какие слова из словаря встречаются, и только.

3. Персональные данные, которые мы собираем

• Данные учётной записи, через Clerk: ваш адрес электронной почты и, если вы входите через Google, базовый профиль, который вы разрешили (имя и e-mail). Мы не храним ваш пароль.
• Данные о тарифе и покупках, через нашего платёжного провайдера: что вы купили, ваш тариф и его статус, а также идентификатор транзакции или подписки. Полный номер вашей карты мы не получаем.
• Данные о доступе и использовании: ваш тариф, статус и дата окончания пробного периода, а также счётчики, которые нужны нам для соблюдения ограничений тарифа.
• Технические данные: базовые журналы, такие как IP-адрес, тип браузера и время, — для безопасности, предотвращения мошенничества, ограничения частоты запросов и надёжности.
• Данные поддержки: то, что вы отправляете нам, когда обращаетесь к нам.
• Данные списка ожидания: если вы записываетесь в список ожидания на kandedong.com — ваш адрес электронной почты, дата, язык страницы, ваш код приглашения и, если вы пришли по ссылке друга, его код приглашения. Мы также отмечаем, какое приложение или страница Kandedong привели вас в список ожидания (например, «приложение Sheets»). Ваша ссылка-приглашение показывает, сколько друзей записались по ней.
• Данные об использовании, через PostHog: какими приложениями и функциями Kandedong вы пользуетесь (например, «игра завершена» или «нажата кнопка „Поделиться“»), вместе с версией приложения, языком интерфейса, темой, типом устройства (телефон или компьютер), вашим примерным местоположением (страна или город, по IP-адресу) и страницей Kandedong, с которой вы пришли. Анонимный идентификатор в cookie позволяет нам отличать один визит от другого. Мы также получаем отчёты об ошибках и замеры скорости страниц. Там, где этого требует закон, мы собираем эти данные только после вашего согласия (раздел 12).
• Записи сеансов, через PostHog: для части визитов, а также для визитов, во время которых что-то сломалось, — запись происходящего на экране, чтобы мы могли находить и исправлять ошибки. Всё, что вы вводите в поля, в записи скрыто. Там, где этого требует закон, — только после вашего согласия.
• Статистика слов: какие китайские слова встречаются в мини-приложениях (например, ответ в игре или слово, которое вы ищете, сохраняете или отмечаете как известное), вместе с приложением, языком интерфейса, уровнем HSK слова и вашей страной. Мы не храним вместе с ними IP-адрес и добавляем указанный выше анонимный идентификатор, только если cookie статистики разрешены. Мы используем эти данные, чтобы понять, какие слова встречают учащиеся и какие из них им даются трудно, и можем публиковать или лицензировать статистику на их основе — только в виде итоговых чисел, по которым невозможно никого опознать.

Мы не продаём ваши персональные данные.

4. Зачем мы используем данные и на каком правовом основании

Мы используем персональные данные, чтобы создавать вашу учётную запись и управлять ею, предоставлять Сервис и соблюдать ограничения тарифа, обрабатывать покупки и предотвращать мошенничество, оказывать поддержку, вести список ожидания и выдавать награды за приглашения, присылать вам новости Kandedong, если вы записались в список ожидания, защищать и улучшать Сервис, понимать, как используется Сервис, и соблюдать закон. Там, где применяется GDPR (Общий регламент ЕС по защите данных), нашими правовыми основаниями являются исполнение нашего договора с вами, наши законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение Сервиса и статистика слов без идентификатора), ваше согласие (список ожидания и его письма, cookie статистики и записи сеансов) и наши юридические обязанности. Мы не принимаем в отношении вас автоматизированных решений, которые влекут юридические или сопоставимо значимые последствия.

5. Платежи

Когда вы покупаете тариф, наш платёжный провайдер собирает и обрабатывает ваши платёжные данные и данные для выставления счетов (например, имя, e-mail, страну, почтовый индекс, способ оплаты и налоговый номер, если вы его указываете) в соответствии со своей политикой конфиденциальности, ссылка на которую есть на странице оплаты. Провайдер передаёт нам то, что нужно, чтобы предоставить вам тариф: ваш e-mail, продукт, уплаченную цену, страну и статус подписки.

6. Поставщики услуг

Мы передаём каждому поставщику только те персональные данные, которые нужны ему для работы на нас, на условиях защиты данных:

7. Международная передача данных

Наши поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе в США. Там, где этого требует закон, передача опирается на такие гарантии, как Стандартные договорные условия или сертификация поставщика в рамках Data Privacy Framework. PostHog хранит наши данные статистики в Европейском союзе; PostHog — американская компания, и её соглашение с нами об обработке данных включает Стандартные договорные условия.

8. Сроки хранения

Мы храним данные учётной записи и тарифа, пока ваша учётная запись активна и пока они нужны нам для предоставления Сервиса. После удаления вашей учётной записи мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные в течение 90 дней, за исключением записей, которые закон обязывает нас хранить дольше, например записей о транзакциях и налоговых записей.

Мы используем данные списка ожидания, чтобы сообщить вам об открытии Kandedong, время от времени присылать новости Kandedong и выдавать вам и вашим друзьям награды за приглашения. В каждом письме есть ссылка для отписки, и вы также можете написать нам. Мы храним данные списка ожидания, пока вы не отпишетесь или не попросите нас их удалить.

Данные об использовании и отчёты об ошибках хранятся 1 год, записи сеансов — 1 месяц. Статистика слов хранится в виде отдельных записей 3 месяца; после этого мы храним только итоговые числа (по слову, приложению, языку, уровню и дню) без идентификатора. Cookie с вашим выбором насчёт cookie действует 1 год, как и cookie статистики.

9. Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право получить доступ к своим данным, исправить, удалить или выгрузить их, ограничить их обработку или возразить против неё, а также отозвать согласие. Жители Калифорнии могут запросить сведения о своих данных, их удаление и исправление, а также отказаться от их «продажи» или «передачи»: мы не продаём и не передаём персональные данные в смысле CCPA/CPRA. Чтобы воспользоваться любым правом, напишите на support@kandedong.com. Мы не относимся к вам иначе из-за того, что вы пользуетесь своими правами. Вы также можете подать жалобу в свой орган по защите данных.

Вы можете пользоваться всеми приложениями Kandedong, не разрешая статистику. Вы можете в любой момент отключить статистику и записи сеансов в Настройках любого приложения Kandedong, в разделе Cookie. Если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control, мы считаем его отказом от cookie статистики и записей.

10. Безопасность

Мы защищаем персональные данные техническими и организационными мерами: шифрованием при передаче, контролем доступа, проверкой тарифа на сервере и надёжными поставщиками. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

11. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

12. Cookie и локальное хранилище

Приложения Kandedong используют необходимые cookie и хранилище браузера, чтобы вы оставались в системе, чтобы запоминать ваши настройки, прогресс и выбор насчёт cookie, а также чтобы соблюдать ограничения тарифа. Поскольку они необходимы для работы Сервиса, мы не запрашиваем на них согласие.

Мини-приложения также используют один cookie статистики, который PostHog устанавливает для нас и который содержит анонимный идентификатор (PostHog также хранит его копию в локальном хранилище вашего браузера). Он общий для всех страниц kandedong.com, поэтому один выбор действует для всех.

• В Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии мы сначала спрашиваем. Пока вы не выберете «Разрешить», мы не устанавливаем cookie статистики и не записываем сеансы. Если вы выберете «Не разрешать», мы всё равно учтём ваш визит — без cookie и без идентификатора.
• В остальных странах cookie статистики и записи сеансов включены с первого визита. Вы можете в любой момент отключить их в Настройках, а сигнал Global Privacy Control отключает их.

13. Изменения

Мы можем обновлять эту Политику. О существенных изменениях мы заранее предупреждаем в разумный срок, например по электронной почте или в приложении, и обновляем дату вверху страницы.

14. Контакты

R8VEN LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. E-mail: support@kandedong.com.